“廖医生，上午与朋友出门，半路才知道她曾与一位广东省返乡的朋友有过接触，当时有戴口罩，也立即回家洗手消毒了，不过现在感觉身体有些不舒服，会不会是被传染了？”28日上午，发热门诊医师廖秀娟正通过电脑向一位市民提供免费咨询服务，廖医生详细了解了该市民的健康情况，给出了科学的指导，并耐心对其进行了心理疏导。

鉴于当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势，除夕当晚，我院火速与第三方企业取得联系，加班加点对“绵竹市中医医院服务号”进行完善。28日上午10点，我院服务号“发热门诊”紧急上线。到29日下午，已有11位医生在线上实时为市民提供免费咨询服务，并力争做到24小时急速回复。凡持我院就诊卡的市民，无论身处何地，均可通过网络与医生对话咨询，同时也避免了出门到医院挂号看病过程中可能出现的交叉感染。对于上线“发热门诊”，医生们都大力支持，积极报名，希望通过线上免费咨询的方式，为群众答疑解惑，为抗击疫情出一份绵薄之力。

截至1月29日下午4点，我院已通过服务号为百余名市民提供了免费问诊服务。